تبلیغ تلاشی است جهت بر قراری یک ارتباط متقاعد کننده برای تغییر یا ثبات نگرش قبلی افراد که بیانگر رفتار آینده آنها است.

کاربرد تبلیغات از آن جهت است که بتواند اطلاعات بازرگانی را به مشتریان موجود یا بالقوه منتقل کند. یک تبلیغ معمولاً اطلاعاتی در مورد شرکت تبلیغاتی، ویژگی های کالا، شعبی که کالا را توزیع می کنند و غیره مهیا می کند تبلیغات امری حیاتی و اجتناب ناپذیر برای فروشنده و خریدار است در عصر مدرن که با انفجار تولید کالا و تولید کنندگان مواجه هستیم بی شک صاحبان کالا نمی توانند گمان فروش آنها را داشته باشند.

انجمن بازاریابی آمریکا تبلیغات را چنین تعریف کرده است:

هر گونه ارائه معرفی غیر شخصی و ترویج ایده ها، کالاها یا خدمات در مقابل پرداخت پول که یک فرد یا موسسه مشخصی آن را انجام می دهد.

این تعریف دارای ۴ بخش است که می توان هر یک را جداگانه توضیح داد:

الف- ارائه غیرشخصی پیام: در تبلیغ هیچ نوع ارتباطی رو در رو (face to face)

با مشتریان برقرار نمی شود بلکه تبلیغ شکلی از ارائه محصولات و ترویج ایده هاست که کامل کننده فروش فردی است. تبلیغ وظایف تیم فروش را از طریق آگاه سازی مشتریان بالقوه ساده می کند .

ب- هدف تبلیغ ترویج ایده درباره محصولات و خدمات شرکت است. هدف از تبلیغ افزایش فروش محصولات و خدمات شرکت یا واحدسازمانی است.

ج- معرفی وارائه در مقابل پرداخت پول است. تبلیغات در روزنامه ها، مجلات، تلویزیون، رادیو یا پرده سینما ظاهر می شود به این خاطر که مبلغ فضا یا زمانی را برای اطلاعات به مشتریان هدف خریده است.

د-تبلیغات توسط فرد یا سازمانی مشخصی ارائه می شود. عامه مردم از منبع تبلیغ مطلع می شوند.

برای تولید یک طرح تبلیغاتی ۵ تصمیم مهم باید گرفته شود:

۱-رسالت(هدف گذاری) ۲-پول(تعیین بودجه) ۳-پیام ۴-رسانه ۵-ارزیابی( ارزیابی تاثیرگذاری تبلیغات)

رسالت (هدف گذاری)

رسالت )هدف گذاری) نوعی ارتباط خاص، برای مخاطب هدف خاص و در طول مدت زمان معینی است. رسالت تبلیغ از لحاظ هدف اولیه اش می تواند به سه دسته تقسیم شود:

اطلاع دهد ، متقاعد کند یا یادآوری کند.

 
• اطلاع رسانی جهت ثبت نام دوره های جدید آموزشی اطلاع رسانی جهت برگزاری همایش ها و سمینار ها


• اطلاع رسانی جهت تغییر برنامه کلاس ها به بسیجیان

• برگزاری مسابقات فرهنگی و هنری
 

• ارسال پیامک های تبلیغاتی جهت پایگاه بسیج


• اطلاع رسانی جهت زمان برگزاری اردوهای مختلف در پایگاه بسیج

 
• ارسال اتوماتیک پیامک به مناسبتهای مختلف از قبیل هفته دفاع مقدس ودهه فجر وسالروز تشکیل بسیج و…

 
• اطلاع رسانی جهت برگزاری نظرسنجی در رابطه با دوره های فرهنگی و هنری

 ● ارسال دستورالعمل ها، بخشنامه ها،صورت جلسه ها ، نامه ها ومصوبات اداره کل به سازمان ها و نهادهای ذیربط از طریق پیام کوتاه

● اطلاع رسانی جهت انجام امور شهری ، فرهنگی و اجتماعی ،شهرسازی و معماری ،فنی و عمران ، حمل و نقل و ترافیک مالی و اداری و دستورالعمل های ابلاغی با ارسال پیام کوتاه

● اطلاع رسانی مناسب و قابل دسترسی برای ارتقاءسطح آگاهی عمومی در خصوص عملکرد شهرداری و حقوق شهروندی با هماهنگی و همکاری ادارات ذیربط در ناحیه به صورت خودکار و عادی با استفاده از سرویس های پیام کوتاه

● اطلاع رسانی گزارش عملکرد از فعالیت های شهرداری از طریق پیام کوتاه به صورت خودکاراز طریق پیام کوتاه

● اطلاع رسانی برای جلب و جذب مشارکتهای اجتماعی و همکاری ساکنان منطقه در تحقق اهداف شهرداری با هماهنگی و همکاری ادارات ذیربط به صورت عادی با استفاده از خدمات پیام کوتاه

● اطلاع رسانی جهت همکاری و مساعدت با نهادهای عمومی و مردمی نظیرمساجد،بسیج،مرکز و موسسات خیریه ،کانون های فرهنگی و هنری وارتباط مستمرباشورایان در چهارچوب دستورالعمل های صادره به صورت خودکاروعادی

● اطلاع رسانی  جهت آموزش شهروندی و جلب مشارکتهای مردمی جهت راهبرداهداف امورشهری مرتبط با زیبا سازی در سطح ناحیه به صورت خودکاروعادی

● اطلاع رسانی ، فرهنگ سازی و آموزش شهروندی جهت زیبا سازی شهر از طریق پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی

● اخطار برای واحدهای صنفی جهت ترمیم تابلوهای تبلیغاتی رنگ و رو رفته ،حروف ریخته ، شکسته قالبهای باقیمانده وبی مصرف از طریق پیام کوتاه

● اخطار وتذکر به صاحبان و بهره برداران واحدهای صنفی در خصوص تعویض یا شتشوی سایبانهای مندرس و کهنه از طریق پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی

● اخطار به منازل و صاحبان بناها و تأسیسات تجاری که لوله و کانالهای خود را درنمای خارجی ساختمان نصب نموده اند و صدور دستور جهت حذف کلیه عناصر زائد از نماهای مشرف به معابر از طریق پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی

● اخطار به اماکن و بناها در خصوص رنگ آمیزی درب و کرکره ،ویترین های مغازه و … حذف تابلوهای غیر مجاز از طریق پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی با استفاده از خدمات پیام کوتاه

● اعلام طرحهای جهادی ( استقبال از بهار ،مهر ، رمضان ، دهه مبارک فجر  طرحهای خاص اعلامی از سوی زیبا سازی منطقه ) به صورت خودکار و عادی

● اطلاع رسانی مناقصه و مزایده شهرداری  به صورت خودکار و عادی از طریق پیام کوتاه

● اطلاع رسانی  جهت واگذاری و فروش واحدهای تجاری به اشخاص حقیقی و حقوقی با ارسال پام کوتاه

● ایجاد ارتباط با مردم ، شوراهای علمی و….به منظور انعکاس فعالیت های شهرداری از طریق پیام کوتاه به صورت خودکار

● اعلام فیش حقوقی کارکنان از طریق پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی

● تنظیم برنامه بازدید مردم از فعالیت های انجام شده توسط سازمان ها و موسسات  شهرداری از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی

● دعوت به جلسات به صورت خودکار از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی

● اعلام جلسات کاری به همکاران به صورت خودکار

● پاسخگویی به در خواست های مردمی از طریق پیام کوتاه به صورت خودکار

● اطلاع رسانی جهت آگاهی عموم از فضای سبز ، مسکونی ، آموزشی و تجاری و… از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکارو عادی

● اطلاع یابی مردم از شماره حساب های بانکی شهرداری جهت واریز وجه

● ارزیابی عملکرد کارکنان به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف و انجام برنامه ریزی لازم جهت پوشش نقاط از طریق پیام کوتاه

● اطلاع رسانی در مواقع ضروری ( جلسات فوق العاده ، شرایط غیر مترقبه …..) به صورت خودکار

● برنامه ریزی به منظور استفاده مطلوب از امکانات و منابع در اختیار در راستای تحقق اهداف و مأموریتها با ارسال پیام کوتاه


 

 ● تلاش در جهت جلب مشارکتهای مردمی ، موسسات خیریه و دیگر ارگانها برای کمک به زندانیان با ارسال پیام کوتاه

● اعلام جلسات مشاوره به خانواده های زندانیان

● پیگیری وضعیت قضایی زندانی از مراجع قضایی با استفاده از خدمات پیام کوتاه

● ارسال پیام کوتاه به هموطنان جهت انجام فعالیتهای عام المنفعه و خیریه و…

● ارتباط مستمر با خیرین

● ارتباط دو طرفه بین خانواده ها و انجمن حمایت از زندانیان

● اعلام زمان همایش ها و دوره ها و…

● مشاوره و راهنمایی از طریق ارسال پیام کوتاه

● اطلاع رسانی به خانواده های زندانیان جهت اخذ وام

● امکان تشکیل پرونده برای زندانیان

● ارسال پیام در جهت تشویق مردم نسبت به آزادی زندانیان

استفاده از SMS در امور تبلیغاتی:
بعضی از شرکت های اس ام اس فرسنده به صورت کثیر بین یک رنج شماره تلفن شروع به فرستادن اس ام اس های تبلیغاتی می کنند که خود من به شخصه از این روشی که استفاده می شود ناراضیم. بدلیل آنکه این عمل بیننده اس ام اس را آزرده خاطر می کند. برای تبلیغات شرکت های تبلیغاتی که می خواهند این کار را انجام دهند با دسته بندی موضوعات مختلف و دایرکتوری های مشاغل* گیرندگان را طبقه بندی کرده و سپس به آنها اس ام اس در مورد نظرهایشان را بفرستند. با این کار تبلیغی به یاد ماندنی در ذهن گیرندگان ایجاد می شود.

کاربردهای خاص سامانه پیامک ویژه شرکت های بیمه:
• اعلام سررسید بیمه مشتری با ارسال یک پیامک
• ارسال پیام تبریک به مناسبتهای خاص به مشتریان
• اطلاع رسانی به مشتریان در مواقع اتمام دوره بیمه و تمدید آن
• اطلاع رسانی به مشتریان و متقاضیان در مورد خدمات جدید بیمه ای
• ارتباط دو طرفه با مشتری و دریافت پیشنهادات و نظرات مشتری
• آگاهی مشتریان از وضعیت بیمه خود در هر لحظه از شبانه روز فقط با ارسال یک پیام کوتاه
• برگزاری نظرسنجی ومسابقات
• ارسال پیامک تبلیغاتی برای نمایندگی خود
• ارسال پیامک برای گروه خاص
• ارسال پیامک برای منطقه ی خاص
• ارسال پیامک برای کد خاص
• و موارد بسیار دیگر
• برگزاری نظرسنجی پیامکی
• ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبت ها
• جذب اسپانسر مالی و کسب درآمد
• اعلام خبرهای خاص مدیریت به پرسنل بصورت گروهی و یا تک تک  - جلسات ، آخرین تصمیمات
• اعلام ابلاغیه ها ، اطلاعیه ها ، بخشنامه ها ، مصوبات بصورت ساده و آنی
• جلوگیری از برگشت چک و درج تاریخهای سررسید اسناد پرداختنی
• دعوت از همکاران و مشتریان برای حضور در نمایشگاهها و همایش های شما
• استفاده در سیستم اطلاع رسانی به نمایندگان ، شعب ، مشتریان ، همکاران
• ارتباط پویا و دوطرفه
• اعلام تغییرات فوری و ضروری پیراموت تغییر قیمت ها ، ساعات کاری ، تعطیلی ، اعلام برنامه های فوق العاده،هزینه هاو برنامه های جانبی و تشکیل جلسات نمایندگان ، شرکاء و...

توسعه روز‌افزون دنیای فناوری اطلاعات و ارتباطات، اصلی‌ترین عامل بروز تغییرات جامعه اطلاعات و ارتباطات است که می­توان به یکی از این موارد از جمله تغییرات در روند بازاریابی اشاره کرد. در حال حاضر ابزارهای تبلیغاتی فراوانی مانند تلویزیون ، رادیو ، وب سایت ، مجلات ، گوگل و … جهت بازاریابی وجود دارد که در چند سال اخیر پیامک نیز به جمع آن­ها افزوده شده است. بازاریابی با پیامک از رسانه­ های پیشین خود شخصی تر و خصوصی­تر است . زیرا بسیاری از مصرف کنندگان ، وسایل بی سیم خود را هر کجا که میروند با خود می­برند و به­ تناوب از آن استفاده می­کنند و در حال حاضر یکی از ارزان­ترین و هدفمندترین ابزارهای تبلیغاتی است. در بازاریابی پیامکی از مشاهده­ ی صد در صدی پیامک توسط مخاطبین خود اطمینان دارید، به عبارت دیگر با کمترین هزینه ممکن بیشترین مشاهده کننده تبلیغات را خواهید داشت که در مقایسه با دیگر ابزارهای تبلیغاتی کم نظیر و فوق العاده است .

مزایای بازاریابی از طریق SMS

مهم‌‌‌‌‌‌‌‌‌ترین مزیت‌‌‌‌‌‌‌‌‌های SMS که آن را از سایر رسانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌های تبلیغاتی متمایز می‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند و مدیریت بازاریابی از آن بهره‌‌‌‌‌‌‌‌‌مند می‌‌‌‌‌‌‌‌‌شود عبارتند از:

* سرعت انتقال پیام به بازار هدف :

پیام­های تبلیغاتی از طریق SMS را می­توان به صورت کنترل شده در سریع­ترین زمان ممکن و تنها برای گروه بازار هدف که شناسایی شده­ اند، ارسال کرد .

* ارسال پیام ­های خاص برای تک ‌تک مشتریان و مخاطبان :

این قابلیت می‌تواند گزینه‌ای مناسب برای کمک به تحقق اهداف بازاریابی تک‌ به تک باشد ‌و ارزش پیام ارسالی برای افراد را با توجه به سفارشی بودن افزایش ‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهد.

* هزینه پایین رسانه و نرخ پاسخ مصرف کنندگان :

مطالعه­ ها و بررسی های انجام شده نشان می دهد که بازاریابی به وسیله تلفن همراه می­تواند مقرون به صرفه ­تر از سایر رسانه­ ها باشد و نرخ پاسخ گیرندگان پیام کوتاه تلفن همراه می­تواند حدود ۲۰ بار بیشتر از سایر رسانه­ ها باشد .

* دسترسی دائم به مشتریان :

صاحبان تلفن ‌‌‌‌‌‌‌‌‌همراه ، این وسیله را در بیشتر اوقات شبانه‌‌‌‌‌‌‌‌‌روز و در بیشتر اماکن ، همراه خود دارند. از این رو شرکت می‌‌‌‌‌‌‌‌‌تواند به طور دایم ارتباط خود را با مخاطبان حفظ کند و در مواقع اضطراری ، پیام‌‌‌‌‌‌‌‌‌هایی را به مخاطبان ارسال کند .

.

خب، مشخص است که کمتر کسی پیدا می‌شود که موقع اس ام اس زدن، خیلی وسواس باشد و سعی کند همه کلمات را صحیح تایپ کند، اصولا ذات ارتباط پیامکی که مبتنی بر سرعت و رعایت اختصار است، باعث می‌شود درصد زیادی از پیامک‌ها، حاوی اشتباهات املایی باشند.

در این میان البته نرم‌افزارهایی که هجای کلمه‌ها را کنترل می‌کنند، مفید واقع می‌شوند و در مقابل گاهی همین برنامه‌ها هم باعث ارسال کلمات ناخواسته می‌شوند.

اما اگر شخصی را سراغ دارید که علایم خطر سکته مغزی را دارد و در تایپ کلمات دچار اشتباهات واضح می‌شود و حتی با بازبینی آنچه تایپ کرده متوجه مسئله نمی‌شود، باید شک کنید که نکند سکته مغزی کرده باشد!

در بسیاری از پنلهای ارسال پیامک ، شمارهای اشتباه و تکراری حذف نمی شوند که همین امر باعث افزایش هزینه های شما میشود . به طور مثال شما 1000 عدد شماره موبایل دارید که میخواهید به این افراد اطلاع رسانی نمایید . امکان دارد در این لیست ، تعدادی شما تکراری باشند و یا حتی شمارها اشتباه باشند . در صورتیکه این سیستم فعال نباشد ، به یک شماره چندین مرتبه sms ارسال  میشود و هزینه اضافی از شما کسر خواهد شد و جالب تر اینکه اگر به شمارهای اشتباه ، مثلاً 0912123 ارسال کنید هزنه ازشما کسر و به شما پیام " با موفقیت ارسال شد" را نمایش میدهد !

آیا می دانید بر اساس آخرین تحقیقات ۹۵% پیامک های تبلیغاتی خوانده می شوند!

بر اساس تحقیقات تاثیر SMS تبلیغاتی ۵ برابر بیشتر از Direct Marketing یا تبلیغات بصورت مستقیم می باشد !

۸۱% شرکتهای بزرگ دنیا برنامه های گسترده ای برای استفاده از Mobile Marketing دارند.

با پيشرفت روزافزون فناوري‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي، تلفن همراه نيز جهش چشمگيري داشته و صرفاً به عنوان ابزار مكالمه مورد بهره‌برداري قرار نمي‌گيرد. بلكه با تكيه بر سرويس‌هاي ارزش افزوده به ارائه خدمات بي‌شماري پرداخته و پاسخگوي بسياري از نيازهاي اطلاعاتي شده است.

بی شک امروزه تلفن همراه  به ابزاری قوی برای ارتباط شرکت ها و سازمانهای بزرگ با مخاطبین خود تبدیل گردیده و  پیامک بستر مناسبی برای ایجاد این ارتباط می باشد.  امروزه شرکتها و سازمانهای بزرگ در دنیا به فواید استفاده از پیامک در مسیر تجارت خود پی برده اند و از این سیستم در جهت یافتن مشتریان و مخاطبین خود بهره می برند.  از نمونه کاربردهای پیامک تبلیغاتی  (پیامک انبوه) می توان به استفاده از  این سیستم در فروش محصولات و بازاریابی،  ایجاد ارتباط دوسویه با مشتریان و مردم، بهبود اتوماسیون اداری و کاهش مراجعه ارباب رجوع به ادارات و سازمانها و نظیر آن نام برد.

در این راستا تبلیغ دات کام  آمادگی خود را جهت  مشاوره و راه اندازی سیستمهای مبتنی بر پیامک  اعلام نموده و خدمات متنوع سخت افزاری و نرم افزاری را در این راستا ارائه مینماید.

- روشهای ارسال پیامک تبلیغاتی

جهت ارسال sms تبلیغاتی که  در اصطلاح پیامک انبوه نیز نامیده می شود دو روش وجود دارد:

الف) استفاده از مودم GSM

ب) استفاده از خط  مجازی و اینترنت

- در روش اول برای ارسال پیامک شما به یک سیم کارت  و یک مودم GSM نیاز دارید که با قراردادن سیم کارت درون مودم GSM و به کمک نرم افزاری که روی کامپیوتر نصب  می نمایید شروع به ارسال پیامک  می نمایید. هزینه بالا و پیچیده بودن مراحل و نحوه استفاده از معایب بزرگ این روش است.

- در روش دوم با استفاده از اینترنت و یک شماره مجازی که می تواند به صورت ۱۴ رقمی تا ۵ رقمی باشد و همچنین یک نرم افزار تحت وب  پیامک را ارسال نمود . تهیه نرم افزار و همچنین خط مجازی مستلزم هزینه کمتری دارد و نحوه استفاده از آن بسیار آسان و راحت است.این روش مزایایی دارد که  مسلما بعد از مطالعه تفاوت این دو روش به این نتیجه می رسید که روش دوم را برای ارسال انتخاب نمایید.

مزایای ارسال پیامک تبلیغاتی (نسخه پیشرفته)

-  مخاطب شما مستقیم و بدون واسطه پیام شما را دریافت می کند .

-  سفارش دهنده تبلیغ اطمینان خاطر دارد که تبلیغ به دست مشتری خواهد رسید .

-  بیش از ۹۵ درصد تبلیغات ارسال شده توسط مشترکین خوانده می شود

-  تبلیغات را می توان در فاصله زمانی کوتاهی به تعداد زیادی از مشترکین ارسال نمود

-  امکان ارائه گزارش ارسال پیامها به مشتری

-  در این روش تبلیغاتی شما فقط هزینه پیامک های به مقصد رسیده را می پردازید

-  تبلیغات با این روش تاثیر گذاری بالایی نسبت به سایر روشها دارد

-  امکان انتخاب شهر و محدوده ارسال اس ام اس توسط شما

-  امکان ارسال اس ام اس به زبان فارسی یا انگلیسی

- امکان ایجاد نظر سنجی توسط پیامک

- امکان دریافت پیامک